Để đảm bảo những quyền lợi của Quý khách hàng khi mua hàng tại Công Ty Trắc Địa Geotes, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể như sau:
1. Điều kiện để đổi trả hàng:
Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng. Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây cũng như phải còn nguyên tem/mác, bao bì.
2. Chính sách đổi trả:
Tùy theo từng loại sản phẩm mà Công Ty Trắc Địa Geotes có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất;
- Sản phẩm không đúng như mô tả: nếu sản phẩm khách hàng đặt mua từ website của công ty chúng tôi, khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm mới hoặc hoàn tiền;
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng;
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, …
- Đổi sản phẩm đúng loại như Quý khách đã đặt;
3. Cách thức đổi trả hàng:
Trong vòng 07 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi như điều kiện tại mục 2 thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
- Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho Công Ty Trắc Địa Geotes về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.
- Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho Công Ty Trắc Địa Geotes hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra…)
- Trực tiếp đến trụ sở hoặc chi nhánh gần nhất để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay thành phố và các khu vực lân cận.
4. Địa chỉ đổi trả hàng Công Ty Trắc Địa Geotes:
Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin:Địa chỉ: 318 La Thành, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0869.329.778
Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất…).
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Hotline: 0869.329.778 (zalo). Xin cảm ơn!
